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Bancos digitais atrasam início do Novo Desenrola por falha técnica

  • 22/05/2026

     
     


     

    Bancos digitais atrasam início do Novo Desenrola por falha técnica

    Nesta sexta-feira (22), clientes de bancos digitais de menor porte e fintechs registraram atrasos no início das renegociações de dívidas do Novo Desenrola Brasil, no ambiente digital, diretamente nos aplicativos das instituições financeiras integradas, porque muitas dessas empresas ainda não concluíram a homologação e a conexão tecnológica necessárias com o Fundo de Garantia de Operações (FGO), veículo estatal essencial que cobre eventuais calotes e permite liberar as propostas com os descontos previstos.

    O Novo Desenrola Brasil completou suas primeiras semanas com uma marca de R$ 10 bilhões em dívidas renegociadas para o público geral. No entanto, o ritmo de adesão enfrenta gargalos operacionais específicos no sistemas das plataformas digitais.

    Consumidores que tentam acessar os canais oficiais de algumas fintechs têm relatado a ausência de propostas ou mensagens de indisponibilidade. O motivo técnico central é a complexidade de conexão dos sistemas internos dessas empresas com a estrutura do governo.

    De acordo com fontes do setor financeiro, os grandes bancos comerciais tradicionais conseguiram acelerar a integração por já possuírem canais de comunicação previamente homologados. Por outro lado, as instituições de menor porte demandam prazos maiores de ajuste de software.

    A participação no programa exige que as instituições ofereçam abatimentos que variam de 30% a 90% do valor original das dívidas. Como contrapartida, o governo oferece a segurança do FGO, que protege o caixa das empresas participantes contra novos episódios de inadimplência.

    Atenção para fraudes

    Para o devedor, a recomendação das entidades de defesa do consumidor é acompanhar as atualizações dos aplicativos e não aceitar contratos fora dos moldes oficiais. Criminosos têm se aproveitado do momento de transição para criar páginas falsas na internet simulando o portal do governo federal.

    Vale lembrar que as regras do Novo Desenrola estipulam critérios rígidos para a participação dos cidadãos. O público-alvo são pessoas físicas com renda de até cinco salários mínimos e que possuam dívidas financeiras vencidas entre 91 dias e dois anos.

    Além disso, quem fecha o acordo tem o CPF bloqueado temporariamente em plataformas de apostas online por 12 meses. As regras também preveem a negativação automática de CPFs que possuam débitos de até R$ 100 junto às instituições financeiras que aderiram formalmente ao projeto de renegociação.

    As equipes técnicas dos bancos digitais afetados informaram que trabalham em regime de plantão para regularizar os acessos nos próximos dias. A expectativa do Ministério da Fazenda é que o fluxo de contratações seja normalizado em todo o sistema financeiro nacional antes do encerramento do prazo legal de vigência do programa.

    Fonte: Contábeis

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Contadora

Andrezza Carolina Brito Farias

CRC: 1561/O-4

Competências:

  1. Mestre em administração de empresas;

  2. Especialização em auditoria e controladoria;

  3. Pós - MBA pericia contábil;

  4. Fiscal e coordenadora de fiscalização do CRC-AMAPÁ;

  5. Diretora executiva do CRC-AMAPÁ;

  6. Conselheira Federal na Câmara de fiscalização em Brasília;

  7. Professora universitária;

  8. Prêmio Dama Comendadora da Contabilidade da Amazônia;

  9. Prêmio Escritores de Ouro do Meio de Mundo;

  10. Prêmio Doutora Honoris Causa em Ciências Contábeis;

  11. Publicação do livro de própria autoria para empreendedores;

  12. Membro da associação dos peritos do Amapá - ASPECON - AP;

  13. 20 anos de experiência na área.

2º Responsável Técnico

Rita Kelly

CRC: 001762-O-2

Competências:

  1. Técnico em contabilidade;

  2. Sócia administrativa;

  3. Especialização em contabilidade;

  4. Especialização em societário;

  5. Especialização em RH;

  6. 25 anos de experiência na área.

3º Responsável Técnico

Dra. Gisele

Jurídico

Competências:

  1. MBA - Em Advocacia Pública;

  2. Pós-Graduação em alta performance em Licitações Públicas;

  3. MBA - Licitações Públicas para Implementação da Nova Lei 14.133/2021;

  4. MBA - Agente de Contratação e Pregoeiro Público com Ênfase na Nova Lei 14.133/2021;

  5. Analista Master em Licitação - Vianna e Consultores;

  6. Doutoranda na Universidade de Direito de Buenos Aires - Argentina - Cursando;

  7. Pós-Graduação em Direito Público - Instituto Processus - Brasília/DF;

  8. Bacharel em Direito - UNAMA Universidade da Amazônia - Belém/PA.

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